Datenschutzbestimmungen Cara App und Cara Care Ernährungsberatung

(Diese Bestimmungen gelten für die Cara App und Cara Care. Die Datenschutzbedingungen für unsere Websites findest du hier. An English version of this document is available here)

Gesundheit ist ein sensibles Thema. Cara verpflichtet sich, die Privatsphäre des Nutzers zu schützen, und versichert, personenbezogenen Daten nur im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung zu verarbeiten.

Aus diesem Grund ergreifen wir alle vertretbaren Maßnahmen für den Schutz deiner personenbezogenen Daten gegen die zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, den zufälligen Verlust, die unberechtigte Änderung, die unberechtigte Weitergabe und den unberechtigten Zugang der Daten. Dabei richten wir uns nach den Standards der Branche bei der Übertragung und Speicherung deiner Daten.

 

Personenbezogene Daten umfassen nach der gesetzlichen Definition alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder durch die Informationen bestimmbare natürliche Person beziehen.

 

Verantwortliche Stelle

Cara wird von der HiDoc Technologies GmbH, Oranienstraße 185, 10999 Berlin (HiDoc) angeboten. Diese ist verantwortliche Stelle im Sinne der datenschutzrechtlichen Regelungen, insbesondere der DSGVO. Die HiDoc hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, dieser kann für Anfragen unter [email protected] erreicht werden.

 

 

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Wenn Du die Cara App oder unsere Online-Ernährungsberatung Cara Care nutzt, werden folgende personenbezogenen Daten durch uns erfasst:

  • Angaben zu Deiner Person, die Du uns bei der Registrierung zur Verfügung stellst (z.B. Vorname, Nachname, E-Mail Adresse),
  • Geschlecht und Dein Alter (in Jahren);
  • Im Laufe der Nutzung kann ggf. Dein Wohnort erfasst werden, die Freigabe Deiner Ortsangaben erfolgt freiwillig,
  • Angaben zu Deiner Gesundheit, die Du uns bei der Nutzung der App oder unserer Ernährungsberatung zur Verfügung stellst (z.B. Beschwerden, Krankheiten, Körpermessdaten, Medikamente)
  • Angaben zu Deinem Essverhalten, die Du uns bei der Nutzung der Cara App oder Cara Care zur Verfügung stellst,
  • Angaben zu Deinen Aktivitäten, die Du uns bei der Nutzung der Cara App oder Cara Care zur Verfügung stellst,
  • technische Informationen zu Deinem Smartphone, Tablet und anderen technischen Geräten, die Du uns bei der Nutzung der Cara App oder Cara Care übermittelst (z.B. IP Adresse oder Android IP). Cara sendet auch Berichte über Systemfehler, Abstürze und Nutzungsverhalten an unsere Entwickler. Nur so kann die dauerhafte Stabilität von Cara gewährleistet werden.

 

 

Nutzungszwecke für personenbezogene Daten

 

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte in unserer App sowie zur Bereitstellung unserer Ernährungsberatung. Mithilfe der von Dir zur Verfügung gestellten Informationen dokumentieren wir Deine Einflussfaktoren, die gesundheitliche Beschwerden auslösen können.

Für die Analyse werden die von Dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten von uns erfasst, und für die Analyse verwendet. Die von Dir in der App zur Verfügung gestellten Informationen werden an unsere Server übermittelt, wenn Du die App synchronisierst oder Dein Smartphone mit uns verbindest.

Auf der Grundlage der Analyse ermitteln wir für Dich passende Therapieempfehlungen und Hinweise, die Dir in der App angezeigt oder in der vereinbarten Weise übermittelt werden.

Die Nutzung der Cara App und die Angabe Deiner Informationen in der Cara App sowie die Registrierung als Benutzer erfolgen freiwillig.

 

Im Rahmen der Ernährungsberatung erhalten auch die mit uns kooperierenden Ernährungsberater Zugriff auf deinen personenbezogenen daten, um mit Dir und für dich eine Ernährungsberatung durchzuführen.

 

Wir kooperieren mit Forschungspartner und stellen anonymisierte Informationen an medizinische und pharmazeutische Einrichtungen (z.B. Forscher, Universitäten, Kliniken oder Medikamentenhersteller) für Forschungszwecke zur Verfügung. Ein Rückschluss auf Deine Person ist hierbei nicht möglich, da alle Identifikationsinformationen (wie Name, E-Mailadresse) von uns vor einer solchen Weitergaben entfernt werden. Es ist uns ein Anliegen, einen Beitrag zur Forschung und Wissenschaft im Bereich der Bauchgesundheit zu leisten. Aus diesem Grund arbeiten wir mit hochkarätigen Forschern und Unikliniken zusammen. Vielleicht kann einmal die Lebensqualität von unzähligen Menschen mit Hilfe deiner anonymisierten Daten verbessert werden. Bisher sind die Zusammenhänge zwischen der Ernährung, Stress und Psyche sowie der Bewegung in Bezug auf die Gesundheit noch unzureichend erforscht.

 

Wenn Du Kontakt zu uns aufnimmst, verwenden wir Deine personenbezogenen Daten zur Beantwortung Deiner Anfragen.

 

Entsprechend den geltenden Vorschriften zur Datensicherheit werden von uns gespeicherte Daten auf Medien gesichert (Back up). Deine personenbezogenen Daten können von uns intern dazu verwendet werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die technische Verfügbarkeit sicherzustellen.

 

Soweit Du uns Deine Einwilligung erteilt hast, können wir Deine personenbezogenen Daten dazu verwenden, Dir Informationen über unsere neuen Produkte und Leistungen zu schicken.

Wenn wir von Behörden oder im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten dazu aufgefordert werden, Informationen an Behörden, Gerichte oder andere Dritte zu übermitteln, kommen wir dieser Aufforderung nach, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind.

 

Einwilligung zur Nutzung von Gesundheitsdaten

 

Mit der Nutzung der Cara App oder der Cara Care Ernährungsberatung werden die von Dir an uns übermittelten Gesundheitsdaten wie z.B. Beschwerden, Krankheiten, Körpermessdaten, Medikamente, im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen an Dich verarbeitet. Gesundheitsdaten sind besonders sensible personenbezogene Daten und unterliegen einem besonderen Schutz und dürfen insbesondere nicht ohne Deine Einwilligung verarbeitet werden.

 

Mit der Nutzung der Cara App und/oder der Cara Care Ernährungsberatung willigst Du darin ein, dass wir Deine personenbezogenen Daten, insbesondere die von Dir in der App auf Deinem mobilen Endgerät gespeicherten, sowie die über Dein Nutzerkonto und während der Ernährungsberatung an uns übermittelten Informationen über deine Gesundheit, zur Bereitstellung unserer Dienstleistung und unserer Produkte verarbeiten und nutzen und auf dieser Basis Auswertungen und Therapieempfehlungen erstellen dürfen. Du willigst darin ein, dass wir Deine personenbezogenen Daten für eine Ernährungsberatung an unsere Ernährungsberater weitergeben und in anonymisierter Form zu medizinischen Forschungszwecken verarbeiten und nutzen dürfen.

 

Löschung von Daten

 

Bei uns gespeicherte personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erfasst wurden, nicht mehr benötigt werden und wir nicht aufgrund rechtlicher Pflichten zur längeren Aufbewahrung verpflichtet sind. In der Regel löschen wir Deine personenbezogenen Daten mit Löschung Deines Kundenkontos.

 

Rechtsgrundlage

 

Soweit Du in die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt hast, verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage Deiner Einwilligung gemäß. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a, DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten zur Erbringung unserer Leistungen an Dich auf der Grundlage von. Art. 6 Abs. 1 lit.b DSGVO.

 

Links und Verweise zu anderen Internet-Angeboten

 

Die Cara App enthält Links zu externen Webseiten und Angeboten. Bitte beachte, dass wir für deren Datenschutz oder auch den Inhalt dieser anderen Angebote nicht verantwortlich sind.

 

Wir empfehlen allen Benutzern, beim Verlassen der Cara App sich über die jeweiligen Datenschutzhinweise (Privacy Statements) dieser anderen Internet-Angebote zu informieren.

 

 

Weitergabe an Dritte

 

Wir übermitteln Deine personenbezogenen Daten ohne Deine Zustimmung nicht an Dritte, es sei denn eine solche Übermittlung ist gesetzlich gestattet.

 

Wenn wir Auftragsverarbeiter, wie Cloudanbieter und andere Dienstleister einsetzen und an diese personenbezogenen Daten weiterleiten, wählen wir diese sorgfältig aus, vereinbaren mit ihnen den Datenschutz in Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, instruieren und überwachen sie im Rahmen der geltenden Vorschriften. So nutzen wir für das Hosting unserer Daten Microsoft Azure, einem Cloud Hosting Angebot von Microsoft Inc. einer Firma mit Sitz in den USA, mit Speicherort in Europa, für die Kommunikation zwischen dir und Cara über die Cara App oder mit der Cara Care Ernährungsberatung nutzen wir die Kommunikationsplattform der Intercom Inc. einer Firma mit Sitz in den USA, für unsere E-Mail Benachrichtigungen und unseren Newsletter Service nutzen wir mailchimp, einen Service der Rocket Science Group mit Sitz in den USA, für Videogespräche nutzen wir einen Funktionalität der Firma tokbox Inc. mit Sitz in den USA (Cara App) sowie der Firma Video Communication Services AS mit Sitz in Norwegen (Cara Care), wir nutzen die Kalenderplattform von Calendly Inc, mit Sitz in den USA für die Vereinbarung von Beratungsgesprächen, für unseren Kundensupport die Plattform von Zapier Inc, einer Firma mit Sitz in den USA und für unsere Formulare und Fragebögen nutzen wir die Plattform von Typeform, einen Dienstleister mit Sitz in Spanien. Eine vollständige Liste der von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter kannst Du erfragen unter [email protected]

 

 

Zur Verbesserung der Inhalte der Cara App und er Cara Care Ernährungsberatung sowie der Nutzbarkeit analysieren wir die technischen Informationen Deiner App-Nutzung und bedienen uns hierzu auch Partnerunternehmen, die in unserem Auftrag solche Analysen durchführen. Hierbei handelt es sich um die folgenden Unternehmen:

 

  • Crashlytics und Fabric von Google Inc., eine Firma mit Sitz in den USA
  • Branch Metrics Inc, eine Firma mit Sitz in den USA
  • Mixpanel Inc, einer Firma mit Sitz in den USA
  • Appsee, einer Firma mit Sitz in den USA
  • Facebook Inc. eine Firma mit Sitz in den USA

 

Die genannten Unternehmen speichern und analysieren die bei der Nutzung unseres Dienstes anfallenden technischen Nutzungsdaten, also insbesondere welche Inhalte Du abgerufen hast. Die Analyse solcher technischen Daten erfolgt ausschließlich in pseudonymer Form, eine Zusammenführung mit personenbezogenen Daten die eine Identifizierung ermöglichen würde, erfolgt nicht.

 

Mit der Nutzung der Cara App und der Cara Care Ernährungsberatung erklärst Du dein Einverständnis, dass wir und unsere genannten Partner die technischen Informationen Deiner Nutzung der Cara App und der Cara care Ernärhungsberatung (Nutzungsdaten) in pseudonymisierter Form zum Zwecke der Verbesserung unserer Inhalte und der Nutzbarkeit unserer Leistungen verwenden dürfen.

 

Du kannst diese Einwilligung, dass Deine technischen Informationen pseudonymisiert ausgewertet werden, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sende hierzu bitte eine E-Mail an die Adresse [email protected] mit deinem Widerspruch zur Nutzung Deiner Daten zu Analysezwecken.

 

Zur Abwicklungen von Zahlungsverkehren können wir Daten wie z.B. deine Android oder Apple ID auch Apple Inc. oder Google Inc. übermitteln, um eine Abrechnung von kostenpflichtigen Leistungen über den Google Playstore oder den Appstore vorzunehmen.

 

Die von uns eingesetzten Dienstleister haben entweder Ihren Sitz in der EU oder in einem Land in dem die EU ein ausreichendes Datenschutzniveau festgestellt hat. Firmen aus den USA, erfüllen die Anforderungen an ein ausreichendes Datenschutzniveau nach dem EU-US Privacy Shield.

 

 

Sicherheit

 

Die Cara App benutzt die gängigen, bekannten Methoden, um deine Daten sicher zu übertragen und zu speichern. Dazu findet eine verschlüsselte Übertragung via HTTPS statt, die du auch vom Online-Banking kennst.

 

Wir setzen wie gesetzlich vorgeschrieben, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Deine durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

 

Die größte Bedrohung für Deine Daten geht allerdings von Fremden aus, die dein Smartphone in die Hände bekommen. Deshalb ist es wichtig, den von Apple angebotenen Schutzmechanismus eines Entsperrpasswortes oder Fingerprint (Touch-ID) zu nutzen.

 

Für die Speicherung unserer Daten verwenden wir die Cloud von Microsoft Azur. Die Server von Microsoft Azur befinden sich in Europa. Als Cloudanbieter ist Microsoft Azur unser Auftragsverarbeiter, mit dem wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben.

 

Deine Rechte

 

Als Nutzer unserer Angebote hast Du das Recht, von uns Auskunft über die zu Deiner Person gespeicherten Daten zu verlangen. Auf Dein Verlangen kann die Auskunft auch elektronisch erteilt werden. Du hast das Recht eine Löschung oder Einschränkung Deiner von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten oder eine Übertragung auf Dritte in einem von uns verwendeten gängigen Format zu verlangen. Du kannst verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt werden. Erteilte Einwilligungen, z.B. in die Nutzung von Gesundheitsdaten kannst Du jederzeit widerrufen.

 

Entsprechende Anfragen können an HiDoc oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]hidoc.com gerichtet werden.

 

Beschwerde über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch uns kannst Du an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.

 

 

Geltungsbereich

Diese Datenschutzhinweise gelten ausschließlich für die Cara App und die Cara Care Ernährungsberatung von HiDoc.

 

Zudem weisen wir darauf hin, dass diese Datenschutzhinweise einer ständigen Anpassung an die aktuellen Erfordernisse unterliegen.

 

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